相关文章

微信客服系统,为客资安全保驾护航

微信营销的发展给企业带来了更多利润,但是企业依靠微信维护客户关系,带来的隐患也是毋庸置疑的。如果管理不到位,就会发生员工离职导致客户流失等情况,进而给企业造成重大损失。

沈阳一家保险公司,有五十来个销售。一个入职三年多的销售提出离职。结果他将自己原来的保险客户,全部介绍到了同业的另一家公司。一个客户最少投保也是上千元,大的几十万上百万的都有,更何况带走的还不仅仅是一个客户。老板痛定思痛,终于决定用米云微信客服系统保护企业客资安全。

其实很多企业都没有意识到,保护客资安全的重要性,只有做好客户资源的保护和管理,才能让业绩不断增长。

米云微信客服系统打造超强客资保护体系。

1. 保护企业信息数据安全

米云可以隐藏员工微信客户的微信号显示,自动密文显示客户昵称,避免销售私自添加客户微信,让企业信息数据更安全。

2. 阻止销售恶意删除客资的行为

销售想要恶意删除好友、删除聊天记录等行为,都将在米云客服系统上被终结。销售没有对客户资源进行删除更改的权限,也没有办法删除任何一条聊天记录。

3. 客户资料永久保存

4. 防止意外封号

即使因过度营销被封号,也可以通过米云导出客户微信号和聊天记录,用新微信号添加后继续跟进。微信方监管越来越严格,封号经常会对公司客资造成损失,但是利用了这一功能,客资还是依旧牢牢把握在公司手中!